Kebijakan Privasi Hanaya Signature
Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana hanayasignature.com (“Situs”, “kami”, atau “Hanaya Signature”) mengumpulkan, menggunakan, dan melindungi informasi pribadi Anda saat Anda mengunjungi atau melakukan pembelian melalui situs ini.
Kontak Kami
Apabila Anda memiliki pertanyaan lebih lanjut mengenai kebijakan ini, ingin mengetahui lebih dalam tentang praktik privasi kami, atau ingin menyampaikan keluhan, silakan hubungi kami melalui email di:
📧 admin@hanayasignature.com
🏢 Hanaya Signature
jln Mad Nur No 2 Kemang Jampang Bogor, Indonesia.
Pengumpulan Informasi Pribadi
Ketika Anda mengakses situs kami, kami akan mengumpulkan informasi tertentu tentang perangkat Anda, interaksi Anda dengan situs, serta data yang dibutuhkan untuk memproses pesanan Anda. Kami juga dapat mengumpulkan informasi tambahan jika Anda menghubungi kami untuk layanan pelanggan.
Informasi yang kami kumpulkan diklasifikasikan sebagai Informasi Pribadi, yaitu data yang dapat digunakan untuk mengidentifikasi seseorang secara langsung atau tidak langsung.
Informasi Perangkat
- Tujuan: Menampilkan situs dengan baik dan menganalisis penggunaan situs agar dapat kami optimalkan.
- Sumber: Dikumpulkan secara otomatis melalui cookie, log file, web beacon, tag, atau pixel.
- Dibagikan kepada: Penyedia layanan kami seperti Shopify.
- Data yang dikumpulkan: Versi browser, alamat IP, zona waktu, informasi cookie, halaman atau produk yang dilihat, kata kunci pencarian, serta cara interaksi Anda dengan situs.
Informasi Pesanan
- Tujuan: Memproses pesanan, pembayaran, pengiriman, serta memberikan konfirmasi atau faktur pembelian. Kami juga dapat menggunakan informasi ini untuk mendeteksi potensi penipuan dan menawarkan informasi promosi sesuai preferensi Anda.
- Sumber: Diperoleh langsung dari Anda saat melakukan transaksi.
- Dibagikan kepada: Shopify sebagai penyedia platform e-commerce kami.
- Data yang dikumpulkan: Nama, alamat penagihan dan pengiriman, informasi pembayaran (termasuk nomor kartu kredit), alamat email, dan nomor telepon.
Penggunaan Informasi Pribadi
Kami menggunakan informasi pribadi Anda untuk menyediakan layanan kami, termasuk:
- Menawarkan produk dan menyelesaikan transaksi
- Memproses pembayaran dan pengiriman
- Mengelola pesanan dan memberikan pembaruan status
- Memberikan promosi dan penawaran yang relevan dengan minat Anda
Penyimpanan Data
Ketika Anda melakukan pembelian, kami akan menyimpan informasi pribadi Anda untuk keperluan arsip kecuali Anda meminta kami untuk menghapusnya. Untuk informasi lebih lanjut mengenai hak penghapusan data, lihat bagian Hak Anda di bawah.
Pengambilan Keputusan Otomatis
Kami tidak melakukan proses pengambilan keputusan sepenuhnya otomatis yang berdampak hukum atau signifikan terhadap Anda.
Namun, platform kami dapat melakukan analisis otomatis terbatas untuk mencegah penipuan, seperti:
- Daftar hitam sementara untuk alamat IP yang berulang kali gagal melakukan transaksi (berlaku selama beberapa jam)
- Daftar hitam sementara untuk kartu kredit yang terhubung dengan IP yang diblokir (berlaku selama beberapa hari)
Hak Anda (Bagi Penduduk Uni Eropa / EEA)
Jika Anda berada di Wilayah Ekonomi Eropa (EEA), Anda memiliki hak berikut:
- Mengakses informasi pribadi yang kami simpan
- Meminta pembaruan, koreksi, atau penghapusan informasi
- Meminta salinan data dalam format portabel
Permintaan dapat diajukan melalui kontak yang tersedia di atas.
Transfer Data Internasional:
Informasi Anda akan diproses awalnya di Irlandia, lalu ditransfer ke luar Eropa (termasuk Kanada dan Amerika Serikat) untuk penyimpanan dan pemrosesan lebih lanjut. Untuk informasi tentang bagaimana Shopify mematuhi GDPR, kunjungi:
🔗 Shopify GDPR Whitepaper
Cookie
Cookie adalah file kecil yang disimpan di perangkat Anda saat Anda mengunjungi situs kami. Kami menggunakan berbagai jenis cookie, termasuk untuk fungsi, performa, periklanan, dan media sosial.
Cookie membantu kami:
- Mengingat preferensi Anda (misalnya bahasa, wilayah)
- Mempercepat proses login dan belanja
- Menganalisis perilaku pengunjung agar pengalaman pengguna menjadi lebih baik
Untuk pengalaman terbaik, kami menyarankan Anda mengaktifkan cookie saat menggunakan situs kami.
Perubahan Kebijakan Privasi
Kami dapat memperbarui kebijakan ini dari waktu ke waktu untuk mencerminkan perubahan operasional, hukum, atau peraturan. Setiap perubahan akan langsung diperbarui di halaman ini.